Rasked vestlused - kuidas rääkida keerulistel teemadel?
Kuidas ka pingeliste ja keerukate vestluste ajal anda selget tagasisidet, lahendada olukordi ja suhelda ausalt ilma suhteid kahjustamata? Koolitus sobib juhtidele ja kõigile, kelle jaoks keerulised vestlused on osa argipäevast.
Broneeri koolitus
Kuidas rääkida keerulistel teemadel nii, et suhted säilivad ja tugevnevad?
Uuringud kinnitavad, et esimene kontakt määrab rohkem kui arvame. Kas tekib usaldus, huvi ja uus suhe… või jääb vestlus pinnapealseks ja võimalused kasutamata. Sageli pole küsimus selles, mida öelda, vaid kuidas öelda.
See ei ole teoreetiline koolitus. Saad kaasa konkreetsed tööriistad ja sõnastused, mille saad kohe kasutusele võtta. Koolitus on praktiline, tempokas ja kaasahaarav – täis äratundmisi, näiteid ja lihtsaid harjutusi.
Saad kindluse minna keerulistesse vestlustesse rahulikult, neis mitte „ära eksida“ ning kasutada tehnikaid, mis annavad julguse rääkida olulistel ja ebamugavatel teemadel nii, et suhted pigem paranevad. Oled efektiivsem ja pingevabam – sa ei pea enam keerulisi vestlusi edasi lükkama.
See koolitus on mõeldud juhtidele ja spetsialistidele, kes peavad andma tagasisidet või lahendama keerulisi olukordi. Kipud raskeid vestlusi vältima või edasi lükkama? Soovid öelda olulisi asju selgelt ja ausalt, ilma suhteid rikkumata? Koolitus on kasulik kõigile, kes tahavad ennetada pingelisi olukordi või tulla paremini toime keeruliste vestlustega nii tööl kui ka eraelus.
Küsi pakkumist meeskonnaleMida õpid?
- Kuidas keeruliseks vestluseks valmistuda.
- Raskete vestluste raam – et vestlus püsiks konstruktiivne ja olulised sammud saaksid tehtud.
- Selge ja lugupidav eneseväljendus – kuidas öelda asju otse, kuid suhteid hoides.
- Tagasiside andmine – nii, et teine osapool on valmis seda vastu võtma.
- Pingete ennetamine – kuidas igapäevase suhtlusega raskeid vestlusi vähendada.
- Emotsioonide märkamine ja juhtimine – enda ja teiste tunnete teadlik käsitlemine.
- Toimetulek vastupanuga – vaikimise, kaitsepositsiooni või konfliktiga hakkama saamine.
- Kontakti hoidmine keerulises olukorras – kuidas säilitada ühendus ka pinge all.
- Kehakeel ja häälekasutus – rahulik ja mõjus kohalolek vestluses.
- Tõhusad keelemudelid – kuidas jääda rahulikuks ja olla mõjus.
- Faktid vs tõlgendused – kuidas vältida valearusaamu ja eeldusi.
- Lahendustele suunamine – kuidas suunata vestlus lahendustele, mitte probleemidele.
- Vestluse lõpetamine – nii, et suhted säilivad ja sageli isegi tugevnevad.
Osalejate tagasiside
Võta ühendust!
Kui soovid individuaalset või meeskonnakoolitust, kirjuta mulle julgelt oma esmastest mõtetest. Üheskoos arutame läbi osalejate profiili, koolituse eesmärgid ja tegelikud vajadused. Seejärel disainin just teie tiimi jaoks sobiva sisu.
Oleme erialal ja eraelus täpselt nii head, kui on meie suhtlemisoskus. Minu missioon on suhtlev Eesti.
Kirjuta mulle
Broneeri kohtumine